Tutto sul Contact Center - Il blog di EasyCall

Call center outbound: incrementare l’efficacia con l’AI

L'AI può veramente incrementare le performance di un call center outbound? Solitamente quest'area aziendale, dedicata prevalentemente...
EasyCall 5 febbraio 2020

Presa appuntamenti: raddoppia le vendite con la geolocalizzazione

La presa appuntamenti è un’attività cruciale in qualsiasi strategia di vendita. Si tratta, infatti, del momento che precede una tratt...
EasyCall 28 gennaio 2020

Gestione del call center: 5 strumenti essenziali

La gestione del call center, perché sia ottimale, ha bisogno di strumenti evoluti che la semplifichino. Il primo di questi strumenti ...
EasyCall 15 gennaio 2020

Call center cloud: i 7 vantaggi imperdibili

Il call center cloud rappresenta una rivoluzione per i centralini professionali impiegati dalle aziende per le attività di vendita e ...
EasyCall 18 dicembre 2019

Virtual call center e tecnologia Voip per l’accesso da remoto

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EasyCall 11 dicembre 2019

Contact center e robot, gli umani verranno davvero sostituiti?

Ogni giorno di più assistiamo all'ingresso trionfale dei robot nei contact center. L’evoluzione di questi servizi, a cui si sta assis...
EasyCall 4 dicembre 2019