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Call center inbound VS outbound: obiettivi e strumenti

Il call center inbound si distingue dalla versione oubound perché ha lo scopo di supportare la clientela soprattutto nelle fasi di pr...
EasyCall 12 febbraio 2020

Call center outbound: incrementare l’efficacia con l’AI

Solitamente il call center outbound, dedicato prevalentemente alle campagne di vendita e di telemarketing, non viene associato ai sis...
EasyCall 5 febbraio 2020

Presa appuntamenti: se il call center ti geolocalizza

La presa appuntamenti è un’attività cruciale in qualsiasi strategia di vendita. Si tratta, infatti, del momento che precede una tratt...
EasyCall 28 gennaio 2020

Call center e presa appuntamenti: la gestione degli script di vendita

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Raffaele Capasso 22 gennaio 2020

5 strumenti che semplificano la gestione del call center

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EasyCall 15 gennaio 2020

Call center online: nuove tecnologie per maggiori margini di profitto

Call center online Il mercato dei call center online dopo una fase di contrazione è ora un comparto in rilancio: per ripartire è tutt...
Raffaele Capasso 8 gennaio 2020

Call center cloud: 3 vantaggi economici e 4 funzionali

Il call center cloud rappresenta una rivoluzione per i centralini professionali impiegati dalle aziende per le attività di vendita e ...
EasyCall 18 dicembre 2019

Virtual call center e tecnologia Voip per l’accesso da remoto

Virtual Call Center La tecnologia Voip consente con i virtual call center di ridurre i costi di chiamata e di non avere limiti geogra...
EasyCall 11 dicembre 2019